बिल गेट्स का मानना है कि एजेंट आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का भविष्य है, जो कंप्यूटर के साथ बातचीत के तरीके को पूरी तरह से बदल देगा। एजेंट न केवल उपयोगकर्ता की मांगों का व्यक्तिगत रूप से उत्तर देगा, बल्कि स्वास्थ्य, शिक्षा, उत्पादन आदि के क्षेत्रों में भी गहरा प्रभाव डालेगा। एजेंट की बुद्धिमत्ता इसे व्यक्तिगत सहायक बनाती है, जो उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत रूप से और गहराई से समझता है, और आने वाले पाँच वर्षों में व्यापक रूप से उपयोग में आएगा। स्वास्थ्य क्षेत्र में, एजेंट स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं की दक्षता बढ़ाएगा, जबकि मानसिक स्वास्थ्य देखभाल और शिक्षा के क्षेत्र में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। एजेंट का उदय कंप्यूटर क्षेत्र में सबसे बड़ी क्रांति को जन्म देगा, और बुद्धिमत्ता को सामान्य बनाएगा।